LEGAL
Política de Privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
Quién trata tus datos
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente, el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que tú nos entregas cuando llenas un formulario o nos escribes:
- Si buscas un proyecto: nombres y apellidos, celular o WhatsApp, correo y el comentario o detalle de tu necesidad.
- Si tienes un proyecto inmobiliario: nombres y apellidos, empresa o razón social, celular o WhatsApp, correo, tipo y ubicación del proyecto y el mensaje que nos dejes.
- Si nos escribes por WhatsApp o correo: los datos que incluyas en esa conversación.
No pedimos datos sensibles ni información financiera. Tampoco recogemos datos de menores de edad: este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.
Para qué los usamos
- Atender tu consulta y contactarte por el medio que nos dejaste.
- Enviarte la información del proyecto o del servicio que pediste.
- Llevar el registro interno de las consultas que recibimos.
- Solo si marcaste la casilla correspondiente: enviarte información comercial y novedades. Esa autorización es opcional y puedes retirarla cuando quieras.
La base legal del tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario después de leer este aviso.
Con quién los compartimos
Grupo Asterra comercializa y gestiona proyectos de terceros. Según el proyecto por el que consultes, tus datos pueden compartirse con la desarrolladora o propietaria correspondiente para atender tu solicitud.
También pueden acceder a tus datos los proveedores que nos prestan servicios de tecnología (correo, alojamiento del sitio, herramientas de gestión de contactos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades descritas arriba.
Fuera de estos casos, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras dure la atención de tu consulta y, después, por el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables o para atender un reclamo posterior. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), además de los de información, portabilidad y a retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a contacto@grupoasterra.com indicando tu nombre completo, tu documento de identidad y qué derecho quieres ejercer.
Los plazos de respuesta son los que fija el reglamento de la Ley N.° 29733.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. El libro de reclamaciones no es la vía para asuntos de datos personales.
Seguridad e incidentes
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos para reducir ese riesgo.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas siguientes a haberlo conocido, y también a ti cuando el incidente pueda afectarte, tal como exige el reglamento vigente.
Banco de datos
Los datos recogidos a través de este sitio se almacenan en un banco de datos personales de titularidad de Grupo Asterra E.I.R.L.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al pie.
